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よくあるお客様Ｑ＆A
お問い合わせする前に、よくあるお客様Ｑ＆Aをご覧くださいませ。
- Q.1) 商品のお問い合わせメールを送ったのですが返事がなかなか来ないのですがどうしてですか？
- A) 現在、当サイト責任者が、各地に骨董品の買取から骨董祭の準備出店等をおこなっている為、メールチェックができない場合があり、お客様には大変ご迷惑をお掛けし申しわけありません。
お急ぎの場合、電話またはＦＡＸにてお問い合わせくださいませ。また、メールでの返答につきましては、１週間以内に返答をさせていただいています。もし１週間以内に返答がこない場合は、なんらかのトラブルが起きている可能性があります。 お手数ですが、再度お問い合わせフォームを入力頂くか、メール、FAX、お電話でご連絡くださいませ。 - Q.2) ホームページで販売されている古美術品を実際に見てみたいのですが、店頭に展示されていますか？
- A) 古美術品は、ほとんどの古美術品を展示していますが、保管庫にあるものも若干ありますので、店頭に来られる前に電話連絡されるようお願いいたします。商品につきましては、店頭でも販売いたしておりますので、売りきれてしまう場合もございますのでご確認くださいませ。また、ご来店される営業日で３日前までにご連絡いただければ、商品を見ていただけるようご用意させていただきます。
- Q.3) 掛け軸の表装や修理をしていただけますか?
- A) お受けいたしています。スミコ美術店では、掛け軸をお預かりし、信頼できる専門家に表装・修理の外注手配をさせていただいています。
- Q.4) 買取はしていただけますか?
- A) 店舗その他諸事情の関係で、大阪圏内でお受けいたしていますが、現在諸事情により一時、大阪圏遠方への買取でお伺いすることができない状態になっています。
スミコ美術店では、ただ今、大阪府八尾市近郊（大阪市内・東大阪市・八尾市・柏原市及びこれに隣接する市）の買取は引き続きおこなっておりますので、詳しくは電話にてご相談ください。また、うかがえない場合、同業古美術店をご紹介させていただく場合があります。 - Q.5) 委託販売に関してのお問い合わせ
- A) 当店では、委託販売も行っています。委託商品は、ホームページで取り扱っている商品群を参考にしてください。取り扱えな
い商品もありますので詳しくはメール及び電話連絡等でお問い合わせくださいませ。商品は一端預からせてもらう形となります。
委託商品の送料等はお客さまが負担していただいていますのでご了承くださいませ。
または、店頭に持ち込みされる場合は、営業時間等を確認の上、電話連絡してください。
電話でのお問い合わせは、当店の営業時間 AM１０：００～PM６：００ 毎週火曜日定休日となっています
連絡先 ：072-922-5992
メールでの、写真添付の場合は、件名に委託販売希望、写真添付と明記の上、info@artsumiko.comまでお問い合わせくださいませ。 - Q.6) その他通販に関してのお問い合わせ
- A) まずは、特定商取引の表示を見ていただき、わからない点がございましたら、お問い合わせのフォームまたは、お急ぎの場合は、電話・ＦＡＸにてご連絡ください。
商品のお問い合わせ方法
● 当店の営業時間 AM１０：００～PM６：００ 定休日毎週火曜日
＜電話によるお問い合わせ＞
当店の営業時間(上記)とさせていただきます。
TEL：072-922-5992
＜メールによるお問い合わせ＞
以下のメールフォームをお使いください。お急ぎの場合は、TEL：FAXでのお問い合わせをご活用ください。
＜FAXによるお問い合わせ＞
２４時間お受けいたします。
FAX：072-922-1043
FAX用紙はこちらをお使いください。
メールフォーム
メールでのお問い合わせにつきまして、返答に１週間ほどかかる場合がありますのでご了承ください。お急ぎの場合電話：FAXにてお問い合わせをお願いいたします。
下記空欄にもれなくご記入ください。
| お名前(全角) | |
|---|---|
| メールアドレス | |
| メールアドレス (再度入力) | |
| お問い合わせ内容(全角) |